一、本信箱歡迎公民、法人或者其他組織在政治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)等方面反映情況、提出意見和建議。對有合理訴求的初信、有價(jià)值的意見或建議，我們將督促責(zé)任單位在法定期限內(nèi)盡快辦理、回復(fù)。
根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪工作堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則。提出投訴請求的，建議您先向依法有權(quán)處理的本級(jí)或其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)提出。若有關(guān)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)受理而未受理，或未按規(guī)定辦理時(shí)，再向本信箱反映。
檢舉、揭發(fā)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的，建議您通過紀(jì)檢監(jiān)察渠道反映，提供具體的事實(shí)、證據(jù)或線索。此類事項(xiàng)適用紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)上不回復(fù)。
二、根據(jù)《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，以下來信可不予回復(fù):
1. 姓名及住址、電話等聯(lián)系方式不真實(shí)的來信；
2. 反映黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院及其工作人員職務(wù)行為的來信；
3. 反映的問題已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁等法定途徑解決的來信；
4. 信訪事項(xiàng)已經(jīng)依法處理終結(jié)，不能提出新的事實(shí)或理由的來信；
5. 無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的來信，以及不屬行政機(jī)關(guān)受理職責(zé)的其他來信。
三、向本信箱反映問題，公民、法人或者其他組織應(yīng)當(dāng)做到：
1. 對注冊信息及反映問題的真實(shí)性負(fù)責(zé)；
2. 認(rèn)為正當(dāng)權(quán)益受到侵犯，從而提出投訴請求的，應(yīng)當(dāng)寫明具體請求、事實(shí)（包含時(shí)間、地點(diǎn)、侵權(quán)行為、行政責(zé)任單位等基本內(nèi)容）和理由；
3. 寫信時(shí)應(yīng)當(dāng)表述清楚，內(nèi)容完整，文字簡煉，詳略得當(dāng)；
4. 不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。
寫信須知
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